Häufig gestellte Fragen

Nani Berlin arbeitet mit verschiedenen Versanddienstleistern wie UPS, DHL, DPD und anderen zusammen. Um dir den bestmöglichen Service zu bieten, wählen wir den für deine Bestellung am besten geeigneten Versanddienstleister aus. Die Lieferzeit wird im Warenkorb angezeigt. Sie beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, je nach Lieferort in Deutschland.

• Kostenloser Versand ist für Bestellungen über €100 innerhalb Deutschlands verfügbar.
• Kostenloser Versand ist für Bestellungen über €200 innerhalb der EU-Länder verfügbar.
• Kunden in Deutschland und den EU-Ländern müssen die Rücksendekosten selbst tragen*.
• Für Rücksendungen bieten wir vergünstigte Versandetiketten an—bitte kontaktieren Sie uns.
• Für Kunden in der Schweiz übernehmen wir die Einfuhrzölle (Steuern, Zoll) für Bestellungen über €200.
• In Nicht-EU-Ländern (z. B. England) müssen die Einfuhrzölle (Steuern, Zoll) vom Kunden getragen werden, jedoch bieten wir kostenlosen Versand an.

Die Lieferzeit wird beim Checkout angezeigt. In der Regel dauert die Lieferung 3 bis 5 Werktage, je nach Lieferort in Deutschland.

• Standard – DHL: 3-5 Werktage
• Express – UPS: 1-2 Werktage

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• Du kannst von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice hello@naniberlin.com.
• Du kannst deine Bestellung bei der Lieferung komplett ablehnen. Deine komplette Bestellung wird dann an den Absender zurückgeschickt. Sobald dein Paket in unserem Lager eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn du die gesamte Bestellung ablehnst. Du kannst dann wie gewohnt eine neue Bestellung auf naniberlin.com aufgeben.

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Du hast ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, freuen wir uns über eine kurze Nachricht per E-Mail. Unser Ziel ist es, dir stets den bestmöglichen Service zu bieten.

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Das 4 in 1 mitwachsende Babybett ist geölt und kann mit einem feuchten, gut ausgewrungenen Tuch gereinigt werden. Wir empfehlen, keine Reinigungsmittel zu verwenden und die gesamte Oberfläche gleichmäßig zu behandeln. Je nach Beanspruchung empfiehlt es sich, die Oberfläche ein- bis zweimal im Jahr mit Öl nachzubehandeln. Dazu nur für Holzoberflächen geeignete Produkte verwenden. Bei Fragen zur Pflege hilft unser Kundenservice gerne weiter.

Die Sicherheit unserer Kinder ist uns als Hersteller und Eltern sehr wichtig.  Bei der Entwicklung haben wir uns an den europäischen Normen für Kinderbetten EN 1130 und Babybetten EN 716 orientiert. Das mitwachsende 4 in 1 Babybett wurde dafür von einem unabhängigen Prüflabor nach EN-716-1:2019 getestet und zertifiziert.

• EN 1130-1:2019 Möbel - Kinderbetten für den Wohnbereich - Teil 1: Sicherheitsanforderungen. Diese Norm behandelt alle Sicherheitsanforderungen an das Produkt wie Material, Konstruktion, Stabilität und sogar Verpackung. 
• EN 716-1:2019 Möbel - Kinderbetten und Klappbetten für den Wohnbereich - Teil 1: Sicherheitsanforderungen. Diese Norm behandelt spezifische Sicherheitsanforderungen an das Produkt wie Entflammbarkeit, Kanten und hervorstehende Teile, Abstände zwischen Teilen, Kleinteile, scharfen Kanten und Druckstellen usw.

Durch die besondere runde Form des 4 in 1 mitwachsenden Babybettes wird eine passende Matratze benötigt. Wir bieten eine hochwertige Standardmatratze an. Unsere Nani Berlin Matratze wird von einem namhaften Matratzenhersteller in Deutschland produziert und ist nach Oekotex 100 zertifiziert

Bei der Entwicklung unserer Produkte halten wir uns an die geltenden Sicherheitsnormen.

Eine Babymatratze sollte einen hohen Härtegrad haben und atmungsaktiv sein. Die Babymatratze Nani Berlin wird in Deutschland von einer renommierten Matratzenfabrik hergestellt. Sie erfüllt die Sicherheitsstandards für Baby- und Kindermatratzen nach EN 16890:2021-08. Die Materialien sind schadstoffgeprüft und nach Ökotex Standard 100 zertifiziert. Die Produktklasse 1 für Babyartikel ist die strengste der insgesamt 4 Produktklassen des OEKO-TEX® Standards 100.

Wir empfehlen, das Babybett erst dann zum Kleinkindbett umzubauen, wenn dein Kind stabil laufen kann. Die Beine des mitwachsenden 4 in 1 Babybetts können verstellt werden, damit dein Kind leichter selbstständig in das Bett hinein- und herausklettern kann. Achte auf eine sichere Umgebung und lass dein Kind nicht unbeaufsichtigt im Bett spielen.

Die Rollen sind für die Konfiguration als Beistellbett nicht zugelassen. Das Beistellbett muss gemäß der Sicherheitsnorm für Kinderkrippen EN 1130:2020-2 immer mit dem Befestigungsgurt am Elternbett befestigt werden.

Du kannst das 4 - in 1 mitwachsende Babybett als Beistellbett neben deinem Bett verwenden. Wenn dein Kind motorischer wird, sich selbst hochziehen und hinsetzen kann und somit die Gefahr besteht, dass es selbstständig aus dem Beistellbett krabbelt, solltest du es zu einem Babybett umbauen.